Was ist AI Search — und wie optimiert man dafür?
AI Search heißt: Kunden fragen ChatGPT, Perplexity oder Claude nach einer Empfehlung, statt zu googeln. Optimierung dafür (GEO bzw. AI Search Optimization) bedeutet, die eigene Website maschinenlesbar und zitierfähig zu machen — llms.txt, strukturierte Daten, Frage-Antwort-Inhalte und konsistente Belege. Der Effekt ist messbar: Ein wachsender Teil meiner eigenen Anfragen nennt als Quelle inzwischen eine KI-Antwort, nicht Google.
Wo fängt man mit KI im Marketing am besten an?
Nicht beim Tool, sondern beim Engpass: Was kostet heute am meisten Zeit oder bleibt liegen? Meist sind das Content-Produktion, Lead-Qualifizierung oder Reporting. Dort baut man das erste System, misst den Effekt und rollt dann weiter aus. Ein KI-Audit mit priorisierter Roadmap dauert wenige Tage und verhindert die typische Pilotenfriedhof-Situation.
Ersetzt KI mein Marketingteam oder meine Agentur?
Nein. KI ersetzt Fleißarbeit, nicht Urteilsvermögen. Die Systeme produzieren Entwürfe, qualifizieren Signale und aggregieren Zahlen — Freigabe, Strategie und Kundenkontakt bleiben bei Menschen. In der Praxis verschiebt sich die Arbeit vom Produzieren zum Prüfen und Entscheiden.
Warum scheitern so viele KI-Piloten im Marketing?
Aus Projekten u. a. bei dm und Amazon lassen sich drei Muster benennen: Erstens fehlt der Prozessanschluss — das Tool läuft neben der Arbeit statt in ihr. Zweitens fehlt die Freigabe-Logik, sodass niemand den Ergebnissen traut. Drittens wird am Anwendungsfall vorbei automatisiert, weil das Tool zuerst da war. Erfolgreiche Rollouts starten beim Engpass, definieren Qualitätskriterien und verankern die Systeme im Tagesablauf.
Welche Tools setzt du ein?
Modellseitig vor allem Claude und ChatGPT, dazu je nach Stack HubSpot, Google Analytics 4, Tag Manager, Looker Studio und die Werbeplattformen von Google und Meta. Entscheidend ist aber nicht das Tool, sondern das System darum: Datenfluss, Freigaben, Messung. Ich bin bewusst tool-agnostisch und baue auf dem auf, was im Unternehmen schon vorhanden ist.
Wie steht es um Datenschutz beim KI-Einsatz?
Personenbezogene Daten gehören nicht ungeprüft in ein Sprachmodell. In meinen Systemen werden Kundendaten sparsam verwendet, Verarbeitungen dokumentiert und Auftragsverarbeitungsverträge mit den Anbietern geschlossen. Tracking läuft grundsätzlich an die Einwilligung gekoppelt. Für rechtliche Bewertungen arbeite ich mit den Datenschutzbeauftragten meiner Kunden zusammen — ich ersetze keine Rechtsberatung.
Was kostet KI-Marketing-Beratung?
Je nach Format: KI-Audit mit Roadmap als abgegrenztes Projekt, Umsetzung einzelner Systeme zum Festpreis oder laufende Begleitung bis hin zum Fractional CMO. Nach einem kostenlosen Erstgespräch gibt es ein transparentes Angebot mit nachvollziehbarer Rechnung.